Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика конфиденциальности устанавливает порядок и особенности обработки данных пользователей сервиса, расположенного по адресу https://playexpanse.com/ (далее — «Сервис»), а также доступных с его помощью игровых серверов Expanse (далее — «Серверы»). Настоящая Политика также распространяется на связанные с Сервисом приложения, сервисы и дополнения, если прямо не указано иное.

1.2. Настоящий документ (далее — «Политика») является неотъемлемой частью Пользовательского соглашения Expanse.

1.3. Актуальная редакция настоящей Политики размещается на сайте https://playexpanse.com/.

1.4. При регистрации, скачивании, установке, получении доступа к Сервису, создании учетной записи, подключении к игровым Серверам либо при любом ином использовании Сервиса вы подтверждаете, что ознакомились с настоящей Политикой и понимаете порядок обработки ваших данных, описанный в ней.

Если вы не согласны с положениями настоящей Политики, пожалуйста, прекратите использование Сервиса и Серверов Expanse.

1.5. Администрация Сервиса вправе время от времени изменять и/или дополнять настоящую Политику. Актуальная редакция документа публикуется на сайте https://playexpanse.com/.

Пользователям рекомендуется периодически самостоятельно проверять настоящую Политику на наличие изменений. Продолжение использования Сервиса после публикации новой редакции Политики означает ознакомление пользователя с внесенными изменениями.

2. Цели обработки данных пользователей

2.1. Данные пользователей могут обрабатываться в связи с заключением и исполнением Пользовательского соглашения Expanse, предоставлением доступа к Сервису и игровым Серверам, а также для обеспечения их стабильной и безопасной работы.

2.2. Данные могут предоставляться пользователями самостоятельно либо собираться Сервисом в процессе его использования.

К случаям предоставления и/или обработки данных относятся, в частности:

создание учетной записи на сайте https://playexpanse.com/ и/или связанных с ним игровых Серверах и управление такой учетной записью;
авторизация на Сервисе;
участие в тестировании игровых обновлений, новых функций и дополнительных сервисов;
участие во внутриигровых событиях, акциях, конкурсах, соревнованиях и иных мероприятиях;
направление запросов в службу поддержки;
переписка и иное взаимодействие с Администрацией Сервиса;
использование дополнительных функций и сервисов Expanse;
совершение платежей и приобретение доступных на Сервисе цифровых товаров или услуг.

2.3. Данные пользователей могут обрабатываться для следующих целей:

создание, использование и управление учетной записью пользователя;
предоставление доступа к игровым Серверам Expanse;
обеспечение возможности участия в игровом процессе;
предоставление предусмотренных игрой функций и сервисов;
обеспечение взаимодействия пользователей между собой;
обеспечение работы личного кабинета;
обработка и проверка платежей;
предоставление приобретенных пользователем цифровых товаров и услуг;
предотвращение мошенничества, злоупотреблений и нарушений правил Сервиса;
обеспечение информационной и технической безопасности;
обнаружение и предотвращение использования запрещенного программного обеспечения;
исправление технических ошибок;
разработка новых игровых возможностей, функций и сервисов;
проведение технического и статистического анализа;
оказание технической поддержки пользователям;
рассмотрение обращений, жалоб и запросов;
направление пользователям сервисных уведомлений;
информирование пользователей об обновлениях, мероприятиях и иных событиях, связанных с Expanse;
выполнение требований применимого законодательства.

3. Данные пользователей, собираемые и обрабатываемые Сервисом

3.1. В зависимости от используемых пользователем функций Сервис может собирать и обрабатывать следующие данные:

имя и/или отображаемое имя пользователя;
игровой никнейм и никнеймы персонажей;
логин;
внутренний идентификатор пользователя или учетной записи;
адрес электронной почты;
информация о связанных игровых аккаунтах;
сведения, предоставляемые пользователем при обращении в службу поддержки;
история обращений в службу поддержки;
информация о совершенных платежах;
сведения о приобретенных цифровых товарах и услугах;
иные сведения, добровольно предоставленные пользователем при использовании Сервиса.

Администрация Сервиса, как правило, не получает и не хранит полные данные банковских карт пользователей, если платежи обрабатываются сторонними платежными сервисами.

4. Технические и иные данные

4.1. Для обеспечения работы Сервиса, безопасности игровых Серверов, предотвращения мошенничества и улучшения качества предоставляемых услуг Expanse может автоматически собирать и обрабатывать технические данные.

К таким данным могут относиться:

уникальный идентификатор устройства пользователя (HWID);
информация об операционной системе;
версия операционной системы;
тип устройства;
технические и аппаратные характеристики устройства;
параметры программного обеспечения;
версия игрового клиента;
сведения о сетевом соединении;
часовой пояс;
дата и время подключения к Сервису;
информация о действиях пользователя на сайте;
информация о действиях пользователя непосредственно в игре;
игровые журналы и технические логи;
история авторизаций;
время последнего входа;
продолжительность игровых сессий;
внутриигровые достижения;
информация о персонажах;
информация о внутриигровых действиях и событиях;
сведения, необходимые для обнаружения запрещенного программного обеспечения, автоматизации игрового процесса, мошенничества и иных нарушений правил Сервиса.

4.2. Сервис может собирать и обрабатывать IP-адрес устройства пользователя.

IP-адрес может использоваться, в частности, для:

обеспечения безопасности;
обнаружения подозрительной активности;
предотвращения мошенничества;
определения примерного региона пользователя;
предоставления функций, доступность которых зависит от территории;
проведения технического анализа работы Сервиса.

4.3. Сервис также может получать приблизительные сведения о географическом местоположении пользователя, определяемые, например, на основании IP-адреса.

Такая информация не обязательно позволяет установить точное физическое местонахождение пользователя.

5. Хранение данных

5.1. Данные пользователей хранятся в течение периода, необходимого для предоставления Сервиса и связанных с ним игровых услуг, выполнения обязательств перед пользователем, обеспечения безопасности Сервиса и соблюдения требований применимого законодательства.

5.2. Отдельные категории данных могут храниться после прекращения использования пользователем Сервиса в случаях, когда такое хранение необходимо:

для исполнения требований законодательства;
для бухгалтерского и налогового учета;
для разрешения споров;
для защиты законных интересов Сервиса;
для предотвращения мошенничества;
для расследования нарушений правил Сервиса;
для обеспечения безопасности других пользователей.

6. Использование, раскрытие и передача данных

6.1. Сервис вправе сопоставлять и объединять данные, полученные из различных источников при использовании пользователем сайта и игровых Серверов, если это необходимо для:

работы Сервиса;
управления учетными записями;
улучшения качества игровых услуг;
разработки новых функций;
обеспечения безопасности;
предотвращения мошенничества и злоупотреблений;
анализа работы Сервиса.

6.2. Данные пользователей могут быть раскрыты в случаях, когда такое раскрытие необходимо:

для соблюдения требований применимого законодательства;
по законному запросу суда, государственного органа или иного уполномоченного органа;
для предотвращения или расследования мошенничества;
для предотвращения иной незаконной деятельности;
для расследования нарушений Пользовательского соглашения или правил Сервиса;
для защиты прав, имущества и законных интересов Expanse, его пользователей или третьих лиц;
для обеспечения безопасности пользователей и инфраструктуры Сервиса.

6.3. Expanse не продает персональные данные пользователей третьим лицам.

6.4. Для обеспечения работы Сервиса отдельные данные могут обрабатываться поставщиками технических, платежных, инфраструктурных, аналитических, коммуникационных и иных услуг, которые помогают Expanse предоставлять Сервис.

Такие лица получают доступ только к тем данным, которые необходимы для выполнения соответствующих функций.

7. Права и обязанности пользователей

7.1. Пользователь несет ответственность за достоверность и актуальность предоставленных им данных.

При обнаружении некорректной или устаревшей информации пользователь может изменить доступные сведения самостоятельно через учетную запись либо обратиться в службу поддержки Expanse.

7.2. Пользователь вправе обратиться в службу поддержки по вопросам обработки своих данных, в том числе с запросом на получение информации, изменение или удаление данных в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

7.3. Администрация Сервиса вправе сохранить отдельные данные даже после поступления запроса пользователя на удаление, если их дальнейшее хранение необходимо:

для соблюдения законодательства;
для защиты законных интересов Expanse;
для обеспечения безопасности Сервиса;
для расследования мошенничества или нарушения правил;
для исполнения финансовых, бухгалтерских или налоговых обязательств.

8. Cookies

8.1. Cookies — это небольшие файлы или фрагменты данных, которые могут сохраняться браузером на устройстве пользователя при посещении сайта.

Expanse может использовать cookies и аналогичные технологии для корректной работы сайта https://playexpanse.com/, сохранения пользовательских настроек, обеспечения авторизации, повышения безопасности и улучшения пользовательского опыта.

8.2. Cookies могут использоваться, в частности, для:

авторизации пользователя;
сохранения пользовательской сессии;
сохранения настроек сайта;
повышения безопасности учетной записи;
обеспечения корректной работы функций Сервиса;
анализа работы сайта;
выявления технических ошибок;
предотвращения мошенничества и злоупотреблений.

8.3. Сервис может использовать cookies авторизации, предназначенные для сохранения информации о пользовательской сессии и предотвращения необходимости повторной авторизации при каждом переходе между страницами Сервиса.

8.4. Пользователь может ограничить или отключить использование cookies через настройки своего браузера.

При этом отключение некоторых категорий cookies может привести к некорректной работе отдельных функций сайта и невозможности использования части возможностей Сервиса.

8.5. Если на сайте используются аналитические, рекламные или иные необязательные cookies, порядок их использования может дополнительно регулироваться отдельной Политикой использования файлов cookie (Cookie Policy).

9. Безопасность данных

9.1. Expanse принимает разумные организационные и технические меры, направленные на защиту данных пользователей от:

несанкционированного доступа;
неправомерного использования;
изменения;
раскрытия;
уничтожения;
утраты.

9.2. Несмотря на принимаемые меры безопасности, передача и хранение информации в сети Интернет не могут гарантировать абсолютную защищенность данных.

Пользователь самостоятельно обязан принимать разумные меры для защиты своей учетной записи, включая сохранение конфиденциальности пароля и иных данных для авторизации.

10. Изменение и удаление учетной записи

10.1. Пользователь может обратиться в службу поддержки Expanse с запросом на изменение или удаление своей учетной записи и связанных с ней данных.

10.2. Удаление учетной записи может привести к полной или частичной потере доступа к:

игровым персонажам;
внутриигровому прогрессу;
приобретенным цифровым товарам;
игровым ресурсам;
истории учетной записи;
иным связанным с аккаунтом функциям.

10.3. Отдельные сведения могут сохраняться после удаления учетной записи в случаях, предусмотренных настоящей Политикой или применимым законодательством.

11. Изменения настоящей Политики

11.1. Администрация Expanse вправе изменять настоящую Политику с учетом изменений функциональности Сервиса, технических процессов, законодательства и иных обстоятельств.

11.2. Новая версия Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте, если в соответствующей редакции не установлен иной срок.

12. Контактная информация

По вопросам, связанным с настоящей Политикой конфиденциальности, обработкой персональных данных или использованием сервисов Expanse, Пользователь может обратиться к Администрации по электронной почте:

work.expanse@gmail.com

Официальный сайт Expanse: https://playexpanse.com/